Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade é emitida pelo Agendix (Agendix), responsável pela plataforma disponível em agendix.dev.br. O Agendix é um projeto SaaS em operação no Brasil e atua como controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma.

2. Dados que coletamos

• Identificação: nome, e-mail, telefone, nome do negócio.
• Autenticação: credenciais de login e tokens de sessão.
• Dados de uso: registros de acesso, interações, IP, navegador e dispositivo.
• Suporte: mensagens enviadas pelos canais de atendimento (e-mail e WhatsApp).
• Pagamentos: dados de faturamento processados pelo provedor de pagamentos (seção 4).

3. Finalidades e base legal

• Execução do contrato: criação e gestão da sua conta, fornecimento dos serviços e processamento de agendamentos.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção de fraudes, melhoria do produto e suporte técnico.
• Consentimento: envio de comunicações de marketing, revogável a qualquer momento.
• Obrigação legal: atendimento de requisições de autoridades competentes.

4. Compartilhamento de dados

• Prestadores de serviço: hospedagem em nuvem, ferramentas de suporte, e-mail e notificações.
• Processador de pagamentos: dados de pagamento e assinatura são processados de forma segura pela Stripe, certificada PCI DSS. Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.
• Assessores profissionais: consultores jurídicos e contábeis, quando necessário.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e segurança e podemos usar cookies analíticos mediante consentimento. Você pode gerenciar suas preferências pelas configurações do navegador.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos ou anonimizados em até 180 dias, salvo obrigação legal de retenção.

7. Seus direitos (LGPD)

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar exclusão (salvo exceções legais).
• Revogar o consentimento.
• Solicitar portabilidade.
• Opor-se ao processamento baseado em legítimo interesse.
• Reclamar à ANPD.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@agendix.dev.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controles de acesso, monitoramento contínuo e backups regulares.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.